Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (případně i kdykoliv před jeho dodáním). Před podáním žádosti doporučujeme prostudovat sekci „Zrušení objednávky a odstoupení od kupní smlouvy“ v našich obchodních podmínkách.
Nejrychleji online
V sekci Moje objednávka zadáte číslo objednávky a e-mail uvedený v objednávce, vyberete zboží, kterého se odstoupení týká, a odešlete žádost. Přijetí žádosti vám obratem potvrdíme e-mailem.
Nebo formulářem / e-mailem
Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy, vyplňte jej a podepište. Vyplněný formulář se všemi požadovanými údaji zašlete na e-mailovou adresu info@hotelovamatrace.cz. Do předmětu zprávy prosím uveďte číslo objednávky.
Kam zboží vrátit
unisofay s.r.o.
Meziříčská 169, 768 61 Bystřice pod Hostýnem
(osobní vrácení možné v provozní době)
Co nelze vrátit
- zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka (např. matrace na míru či atypická výroba),
- zboží v uzavřeném hygienickém obalu, které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.